Condiții generale de vânzare

 

Preambul

 

Proprietatea asupra site-ului: www.innov-pratic.com site-ul este proprietatea SOURCE INNOV în întregime, precum și toate drepturile aferente.

Orice reproducere, totală sau parțială, este interzisă, cu excepția cazului consimțământul expres al SOURCE INNOV.

1. Acceptarea termenilor de vânzare 

Clientul admite, înainte de plasarea comenzii, condițiile generale de vânzare a declarat pe acest ecran și să le accepte în mod expres fără rezerve. Aceste condiții generale de vânzare reglementează relația contractuală dintre SOURCE INNOV-client. Ele prevalează asupra tuturor celorlalte condiții incluse în orice alt document, cu excepția cazului în prealabil expres acordul în scris al SOURCE INNOV.

Aceste condiții generale de vânzare pot fi modificate în orice moment de către SOURCE INNOV fără notificare prealabilă. Condițiile vor fi cele în vigoare pe site-ul la momentul confirmării comenzii.

2. Comandă

Sistemele automate de înregistrare sunt considerate ca dovadă a naturii și conținutul ordinului. SOURCE INNOV confirmă acceptarea comenzii sale de achiziție la adresa de e-mail le-a dat. Vânzarea va fi încheiat după aprobarea prin ordin de plată SOURCE INNOV adică data confirmării plății pentru ordinele de plată on-line prin card de credit sau primirea de plată prin transfer bancar sau verificați.

Rezervele SOURCE INNOV, în orice caz, dreptul de a refuza sau de a anula orice ordine de la un client cu care există o dispută asupra plății unui ordin anterior. 

3. Preț și plată

Prețurile sunt exprimate în Euro și includ toate taxele. Prețul de pe descrierea produsului nu include transportul maritim. Prețul indicat în confirmarea comenzii este prețul final, inclusiv toate taxele și TVA pentru Franța și țările CEE. Acest preț include prețul produselor, manipulare, ambalare și depozitare de mărfuri, costurile de transport, de asigurare și de punere în funcțiune. Prețul de se plătește în ziua confirmării comenzii. Plata se face:

Prin card de credit care poartă inițialele CB, on-line. vă permite să plătiți prin intermediul unui server bancar într-un mediu sigur. Nu. Cardul dumneavoastră de credit este, prin urmare, direcționat către serverele băncii, plata se face direct la o bancă într-un mediu sigur, fără a trece prin serverul de magazin, asigurând chiar și mai important Nr dvs. de cunoscut numai partenerul nostru bancar. Comanda va fi anulata, iar clientul notificat prin e-mail, în cazul în care centrele de plată în cauză au refuzat să-și dea consimțământul. SOURCE INNOV a instituit un proces de verificare și să solicite informații suplimentare la client, conceput pentru a se asigura că utilizatorul a cardului este de proprietarul său. Punerea în aplicare a acestei proceduri, care nu poate fi considerată ca o garanție împotriva oricărei utilizări frauduloase a cardului de credit sau de asumare a răspunderii SOURCE INNOV este diferită de validare a plății până la sfârșitul procesului de verificare. Aceasta poate duce la anularea ordinului.

Prin cec: Controalele sunt efectuate de plătit SOURCE INNOV și trimite la următoarea adresă:

SOURCE INNOV

10 Place des Artisans

37300 Joue les Tours

France

Plățile nu poate fi considerată ca un depozit. Orice întârziere de plată atrage după sine în mod automat acumularea dobânzilor de întârziere corespunzătoare o dată și jumătate din rata legală a dobânzii.

4. retenție a clauzei din titlu

Printr-un acord expres și în conformitate cu legea din 12 mai anul 1980 a ordonat produse rămân în proprietatea sursă Innov până la plata integrală a prețului lor de către client. În caz de încălcare a contractului de către client, indiferent de cauza, SOURCE INNOV va avea dreptul să solicite returnarea imediată a produselor pe cheltuiala, riscul si pericolul clientului.

5. Disponibilitatea și expedierea produselor

Toate orele anunțate pe site-ul sunt de zile lucrătoare SOURCE INNOV (excluzând sâmbăta, duminica și de sărbători). Fiecare pagină produs arată: 

Sau prezența în stoc a produsului în cauză: indicația "în stoc" corespunde stării de SOURCE INNOV stoc la momentul comenzii.

Fie un timp de disponibilitate: timpul de disponibilitate corespunde timpului de achiziție de plumb în stoc la SOURCE INNOV. Această întârziere este asigurat de către furnizor și / sau producătorul produsului și variază în funcție de tipul de produs.

Fie cuvintele "pre-order": produsele în cauză sunt produse noi anunțate de către furnizor și / sau producătorul fără dată de disponibilitate cunoscută.

Sau afirmația "ruptură": produsul este indisponibil temporar de la furnizorii noștri.

Comenzile sunt procesate, pregătite și expediate, adică reduceri transportatorului nostru în termen de 24/48 de ore de la:

Primirea produsului de către SOURCE INNOV pentru disponibilitatea produselor,

Validarea plății de către client atunci când aceasta se face prin card de credit on-line sau de la primirea regulamentelor face prin transfer bancar sau cec, pentru produsele din stoc, la momentul acestei validare sau de recepție,

Primirea de bunuri de către SOURCE INNOV, atunci când acestea devin efectiv disponibile de la furnizor, în cazul produselor precomandă.

În general, comenzile sunt procesate după confirmarea de plată atunci când plătite on-line prin card de credit sau primirea prin Regulamentul Innov Source atunci când clientul a ales o plată prin transfer sau cec. Indicațiile "în stoc" și timpii de disponibilitate pot să varieze între data comenzii și, după caz, data confirmării plății prin card bancar sau de la data primirii transferului sau cec. Perioadele de disponibilitate sunt, de asemenea, pot fi modificate la inițiativa furnizorului și / sau producător. În astfel de cazuri, perioadele de disponibilitate vor fi cele în vigoare la momentul confirmării plății prin card de credit sau la momentul primirii transferului sau cec. În cazul indisponibilității produselor de la furnizorii noștri:

 

indisponibilitate finală: SOURCE de Innov se angajează să ofere elementele de înlocuire a clientului sau a returna elementele care lipsesc de îndată și cel târziu în termen de 30 de zile, în conformitate cu articolul din Codul de L121-20-3 consum.

indisponibilitate temporară: SOURCE INNOV informează clientul cu privire la data la care produsul va fi disponibil din nou. Clientul are apoi posibilitatea de a menține ordinea lui cu aceste noi termene sau anula. În acest din urmă caz, SOURCE INNOV va rambursa imediat și nu mai târziu în termen de 30 de zile, în conformitate cu articolul L121-20-3 din Codul Consumatorului elementele lipsă. Transporturile către teritoriile de peste mări vor fi supuse la acceptarea pachetului în cală și va fi cererea de acceptare a costurilor suplimentare de transport.

6. Livrarea

Livrarea comenzilor este efectuată de contractanți independenți ai societății SOURCE INNOV și în timp util raportate de către acești furnizori. Întârzierile raportate de către acești furnizori sunt de obicei 48-72h pentru pachete sub 30 kg și mai mult de 72 de ore pentru colete de peste 30 kg.

SOURCE INNOV de a notifica orice dificultate legată de livrare, clientul are o gratuit de urmărire de comandă online, accesibil prin detaliile comenzii și un număr de telefon pentru a ajunge la consilieri client 77 iunie 79 82 65

SOURCE INNOV se angajează să ia măsuri, astfel încât comenzile sunt livrate în termen de 30 de zile de la validarea plății prin card de credit on-line sau de la primirea unui transfer sau a verifica reglementările. Transportatorul se angajează la rândul său, contract cu SOURCE INNOV, pentru a livra ordinul de a adresa cumpărătorului furnizat de SOURCE INNOV. In plus, pentru livrări în afara Franței continentale, clientul este de acord să plătească toate taxele datorate importului de produse, taxe vamale, taxa pe valoarea adăugată și alte taxe datorate în temeiul legislației țara de primire a ordinului. Toate comenzile de la SOURCE INNOV este pentru uzul personal al clienților, clienți sau beneficiari ai unor produse este strict interzisă produse parțiale sau complete. SOURCE INNOV își asumă nici o confirmare de vina responsabil pentru plata taxelor, care a avut loc clientul.

În Franța metropolitană, livrarea va fi făcută de către un operator de transport independent. În țările CEE, livrările sunt efectuate de către un operator de transport independent. Livrari in afara CEE sunt efectuate de către serviciile poștale internaționale sau Chronopost următoarea alegere a clientului. Din motive de disponibilitate, un ordin poate fi livrat de mai multe ori.

Indiferent de locul de livrare, aceasta se face în intervalul de timp convenit cu clientul prin livrarea produsului direct la destinatar, sau, în absența acestuia, o altă persoană autorizată să facă acest lucru de către client. În absența oricărui destinatar, o cartelă telefonică este lăsată la adresa de livrare. Orice costuri legate de prezentări noi sunt client. Clientul trebuie să verifice starea produselor în momentul primirii. În caz de deteriorare, acesta trebuie să menționeze cu precizie rezervele sale pe ordinea de livrare, și reitera transportatorului prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire în termen de trei (3) zile de la livrare, în conformitate cu articolul L. 133-3 din Codul comercial. De asemenea, aceasta trebuie să informeze SOURCE INNOV prin scrisoare recomandată cu confirmare a tuturor daunelor de transport în termen de opt (8) zile de la primire. Nu există reclamații nu vor fi acceptate pentru nerespectarea acestor formalități.

SOURCE INNOV va fi, în orice caz, exonerat de obligația de a livra în cazul:

apariția unui eveniment de forță majoră, inclusiv de război, revoltă, incendii, greve, accidente și imposibilitatea de a fi furnizate,

nerespectarea de către client a oricăreia dintre obligațiile sale (plată, exactitatea informațiilor furnizate de către client, cum ar fi adresa de livrare ...)

7. garanţie

Toate articolele tehnice beneficiază, de la producător, o garanție contractuală de minim un an.

 

Toate declarațiile trebuie să fie precedată de un acord prealabil SOURCE INNOV și atribuirea unui număr de întoarcere. Returnare trebuie urgent adresată:

 

SOURCE INNOV

10 Place des Artisans

37300 Joue les Tours

France

 

În lipsa unui acord prealabil, atribuirea unui număr de returnare sau dacă sunt trimise la orice altă adresă sursă Innov, mărfurile vor fi returnate la transport de marfă de client colecta. Produsele returnate trebuie să fie însoțite de ambalajul lor original.

În orice caz, clientul beneficiază de garanția legală împotriva defectelor ascunse (Art.1626 și următoarele din Codul civil). Cu condiția ca cumpărătorul face dovada defectului ascuns, vânzătorul trebuie să repare în mod legal toate consecințele (1641 și următoarele din Codul civil).

Sunt excluse de la orice garantie:

Utilizări și interviuri la manualul sau neconforme de instrucțiuni furnizat împreună cu produsul precum și defectele de utilizare sau de întreținere.

Daune provocate de manipularea necorespunzătoare, conectarea (acesta a fost realizat cu accesoriile originale sau alte accesorii substituite de către client), o utilizare abuzivă sau anormală, o modificare fizică intenționată sau accidentală , de a utiliza în scopuri comerciale sau comerciale.

Piese de schimb sau accesorii ale căror rezultate de înlocuire de la uzura lor normală sau de întreținere de rutină: bulbi, baterii, articulații, etc ...

Costurile de transport și de modificare a dispozitivului, într-o amintesc de către constructorul implicit de serie.

Deteriorare din cauza unor evenimente externe (fulgere, apă daune, etc ...).

Intervențiile asupra aparatului de către orice persoană care nu este autorizată de către Serviciul Clienți și disfuncțiile consecutive și deteriorările cu o astfel de intervenție.

8. Limitarea răspunderii

Informațiile prezentate pe site-ul, fotografii, descrieri, prețurile ... sunt orientative. eforturile SOURCE INNOV pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate pe site. Erorile pot fi introduse există fortuite și sunt remediate în cel mai scurt timp posibil. Responsabilitatea pentru SOURCE INNOV nu poate fi invinuit pentru simple erori sau omisiuni care pot să apară în ciuda tuturor măsurilor de precauție luate în prezentarea produselor. Este același lucru pentru orice modificări decise de către producătorii de produse.

În conformitate cu normele în vigoare, SOURCE INNOV nu este responsabil pentru eșec sau executarea necorespunzătoare a contractului, care ar fi imputabile consumatorului sau la faptul de netrecut și imprevizibil o treime contract este un caz de forță majoră .

 

9. Retragerea

 

În conformitate cu articolele L.121-20 și următoarele din Codul Consumatorului, clientul are 7 zile de la data livrării pentru a returna produsul în ambalajul original, pentru înlocuire sau de restituire, cu excepția pentru afaceri. Randamentele vor fi acceptate numai în cazul în care produsul nu a fost despachetat / utilizat. 

Orice întoarcere trebuie să fie precedată de imperativ atribuirea unui număr de retragere obținut și a revenit la următoarea adresă:

SOURCE INNOV

10 Place des Artisans

37300 Joue les Tours

France

 

 

 

În caz contrar, pachetul va fi refuzat. Restituiri se va face în termen de 30 de zile de la data la care clientul și-a exercitat dreptul de retragere (articolul L121-20-1 din Codul privind protecția consumatorilor).

 

10. Informații juridice

 

Informații personale referitoare la clienți sunt esențiale pentru procesarea și ordinele de livrare, intocmirea facturilor si a contractelor de garanție. Lipsa de informații duce la anularea ordinului. În conformitate cu legea "pentru protecția datelor", prelucrarea informațiilor cu caracter personal despre clienții a fost declarată nr 1487118 cu Comisia Națională pentru Informatică și Libertăți (CNIL).

 

Dreapta (articolul 34 din Legea din 6 ianuarie 1978), dreptul de a accesa, modifica, rectifica și șterge datele referitoare la el, el poate practica inainte SOURCE INNOV. In plus, SOURCE de Innov se angajează să nu furnizeze schimb liberă sau de informații cu privire la clienții săi terțe.

 

11. Angajamentul față de protecția datelor

 

În conformitate cu prevederile Legii nr 98-536 din 1 iulie 1998 de transpunere în codul de proprietate intelectuală din Directiva 96/9 / CE a Consiliului din 11 martie 1996 privind protecția juridică a bazelor de date SOURCE INNOV este producator și proprietar al tuturor sau a unei părți a bazelor de date care cuprind acest site. Prin accesarea acestui site, clientul recunoaște că datele sunt protejate în mod legal și, în conformitate cu legea din 1 iulie 1998 de citate mai sus, este interzisă de la extragerea, reutilizarea, depozitarea, reproducerea, reprezentarea sau păstrarea, în mod direct sau indirect, pe orice suport, prin orice mijloc și sub orice formă, toate sau orice calitativ sau cantitativ substanțială, baze de date de conținut care apar în site-ul pe care îl accesează.

 

Legea 12. conducere

 

Acest contract este supus dreptului francez.